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FAQ’s
Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-/Junk-Ordner, um sicherzustellen, dass die E-Mail dort nicht gelandet ist. Falls Sie sie immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sophialicht.de, und wir helfen Ihnen gerne mit den Bestelldetails weiter.
Wir akzeptieren Umtausch innerhalb von 30 Tagen für unbenutzte Taschen im Originalzustand.
Rückerstattungen erfolgen nur bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln.
Dazu zählen auch falsch gelieferte Farben oder Modelle.
Alle Rücksendungen müssen vorab von unserem Support-Team genehmigt werden.
Alle unsere Taschen werden vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Herstellern zusammen, die höchste Ansprüche an Material, Verarbeitung und Langlebigkeit erfüllen.
Unsere Kundinnen loben regelmäßig Design, Haptik und Alltagstauglichkeit – und wir sind überzeugt, dass auch du deine neue Tasche lieben wirst.
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen, abhängig vom Lieferort.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben – selbstverständlich mit unserer Geld-zurück-Garantie.
Was unsere Kunden sagen
★★★★★
Toller Online-Shop! Eine große Auswahl an hochwertigen Produkten zu fairen Preisen. Die Website ist einfach zu navigieren, und der Bestellvorgang läuft reibungslos. Schnelle Lieferung und exzellenter Kundenservice – sehr zu empfehlen!
Anna
Hamburg
★★★★★
Ich bin wirklich beeindruckt von der Vielfalt der angebotenen Produkte! Die Beschreibungen sind klar, und die Bilder vermitteln einen guten Eindruck. Die Bestellung war einfach, und mein Paket kam schnell an. Ich werde hier definitiv wieder einkaufen!
Laura S
Düsseldorf
★★★★★
Fantastische Einkaufserfahrung! Die Website ist gut strukturiert, sodass man genau das findet, was man sucht. Die Preise sind konkurrenzfähig, und der Kundenservice war sehr hilfsbereit, als ich eine Frage hatte. Mein neuer Lieblingsshop!
